就診須知
就醫(yī)流程
醫(yī)院環(huán)境
聯(lián)系電話
便民導(dǎo)航
| 就診須知
一、預(yù)約方式
(一)電話預(yù)約:0539-8620800
(二)現(xiàn)場預(yù)約:各專業(yè)診室分診處
二、預(yù)約時間
電話預(yù)約及現(xiàn)場預(yù)約時間均為門診正常上班時間,患者服務(wù)平臺預(yù)約可24小時無間斷預(yù)約。
三、預(yù)約掛號優(yōu)先就診
預(yù)約診療患者的掛號費與現(xiàn)場診療患者的掛號診療費相同,預(yù)約成功后,患者到相應(yīng)診區(qū)就診,通過信息核對后可優(yōu)先就診,醫(yī)生接診時,常規(guī)掛號與預(yù)約掛號交叉進(jìn)行,遇危急重患者請您主動讓號我們表示感謝。
四、改號、銷號、號源已滿、醫(yī)生停診、患者爽約的情況處理辦法
(一)改號、銷號:患者如需更改預(yù)約號或取消預(yù)約號最遲在一天前電話通知:0539-8620803,預(yù)約號為當(dāng)天當(dāng)次有效,如患者預(yù)約日不能來診,請?zhí)崆耙惶焱ㄖt(yī)院,以方便安排。過時未到的預(yù)約患者,預(yù)約作廢,請患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。
(二)號源已滿:患者與號源已滿我們將根據(jù)您的病情為您推薦同專業(yè)的其他專家、醫(yī)生供您選擇。
(三)患者爽約:為保證門診正常就診秩序、請您不要無故爽約,如不能按時就診,請您提早通知我院為您銷號,我們表示感謝。對于三個月內(nèi)三次以上(包括三次)爽約患者,將取消其半年內(nèi)的預(yù)約資格。
(四)醫(yī)生停診:如遇已約專家停診,我們會電話通知患者,是否愿意調(diào)換專家或另預(yù)約時間。
五、預(yù)約要求
實行實名制掛號和就診,就診者應(yīng)當(dāng)憑有效身份證件進(jìn)行掛號和就診。預(yù)約人應(yīng)提供以下信息,并確保信息的真實性和完整性:
(一)預(yù)約就診者的姓名和年齡。
(二)預(yù)約就診者的身份證號碼(兒童需提供家長的有效證件)。
(三)預(yù)約就診者的聯(lián)系方式。
(四)預(yù)約就診者的就診需求。
(五)非就診者本人預(yù)約的,還應(yīng)當(dāng)提供預(yù)約人的姓名和聯(lián)系方式。
六、就診須知
(一)上班時間:
夏季:8:00-12:00 2:30-5:30
冬季:8: 00-12:00 2:00-5:00
(二)如果您不明確所要就診科室,請先到綜合服務(wù)臺(導(dǎo)診臺)、各樓層分診臺咨詢,以免掛錯號,耽誤時間延誤病情。
(三)我院支持電子健康卡、身份證、患者服務(wù)平臺預(yù)約就診方式。"社會保障卡"可作為支付方式,不支持作為掛號方式出現(xiàn)。
(四)無"電子健康卡"的患者,持本人身份證到相應(yīng)科室分診臺取號,按順序就診。若身份證首次在我院使用,請先到自助機(jī)或窗口掛號激活信息,再到相應(yīng)科室分診臺取號,按順序就診。
(五)持"電子健康卡"的患者,可以直接到相應(yīng)科室分診臺取號,按順序就診。
(六)已預(yù)約的患者,直接到相應(yīng)科室分診臺簽到,等候就診。
(七)就診當(dāng)日,找同一就診醫(yī)師看檢查結(jié)果的患者請再次到分診臺取復(fù)診號(免費)。
(八)掛號、預(yù)約只限當(dāng)天有效,次日均需重新取號排序就診。
(九)醫(yī)生開具處方后付費方式:
(1)持身份證者可到自助機(jī)自行繳費。
(2)持"電子健康卡"、身份證的患者均可使用社會保障卡到收費窗口進(jìn)行繳費。
(3)持"電子健康卡"的患者醫(yī)生開具處方后,可在"電子健康卡"就醫(yī)服務(wù)內(nèi)直接就診結(jié)算。
注:電子健康卡不建議預(yù)充值。
(十)取藥
繳費后取藥的患者請先到藥房取號機(jī)處取號,按順序取藥。